A principal função do FALE COM A CONTROLADORIA é fomentar um canal direto de comunicação entre as administração pública e os cidadãos. Este canal é indispensável para que a administração viabilize o relacionamento democrático com a sociedade, além de ser um instrumento fundamental para garantir transparência aos órgãos públicos. Entendendo a importância da ferramenta na transparência da administração e prezando pelo bom relacionamento com os cidadãos este governo disponibiliza aqui todas as ferramentas necessárias para o funcionamento online do serviço.

O FALE COM A CONTROLADORIA desempenhará o papel de mediadora entre as secretarias municipais e os cidadãos. Os manifestantes poderão relatar as necessidades da cidade, fazer denúncias, reclamações, solicitações de informações, dar opiniões e fazer sugestões sobre qualquer assunto relacionado à cidade. Por essa página, qualquer pessoa, identificada ou não, poderá enviar manifestações à Prefeitura Municipal de Manhuaçu. No fluxo, a manifestação será encaminhada à Controladoria e ela direcionará o chamado à secretaria responsável. Após a secretaria responder ao chamado esse será encaminhado ao manifestante.

Para gerar ainda mais transparência e aumentar o controle social sobre as manifestações enviadas, o cidadão que se identificar receberá, após efetuar o chamado, o número de protocolo para consultar, quando quiser, o andamento da manifestação. Além disso, relatórios e gráficos, apresentando o fluxo de atendimento, estão disponibilizados nesta página, agrupando todos os serviços do FALE COM A CONTROLADORIA em um só local para facilitar o controle social. Todos os recursos necessários para abertura, acompanhamento e fiscalização dos atendimentos realizados estão disponíveis aqui.

Caso necessário, entre em contato conosco. Estamos à disposição para mais esclarecimentos sobre a utilização do serviço. Bem-vindo ao FALE COM A CONTROLADORIA !

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